Återbetalningspolicy

Hos Ridgrossisten vill vi att du ska känna dig trygg med ditt köp. Därför erbjuder vi fria returer inom 14 dagar från att du har tagit emot din beställning.

Fria returer i 14 dagar

Du har 14 dagar på dig att returnera din beställning, och returen är helt kostnadsfri.

För att en retur ska godkännas ska produkten:

• Vara oanvänd eller endast hanterad i den omfattning som krävs för att bedöma dess skick och funktion.

• Returneras i originalförpackning om det är möjligt.

• Vara komplett med eventuella tillbehör.

Hur gör jag en retur?

Om du vill returnera en vara gör du det genom att gå till länken "Ångra ditt köp" längst ner på vår webbplats och följa instruktionerna.

När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Efter 14 dagar

Vi erbjuder retur inom 14 dagar från det att du mottagit din beställning. Vid retur debiteras en returavgift på 49 kr, som dras av från återbetalningen. Efter att 14 dagar har passerat erbjuder vi inte returer eller återbetalningar vid ångrat köp.

Reklamation

Om din vara skulle vara felaktig, skadad eller ha ett tillverkningsfel gäller detta inte som en vanlig retur. Du har då rätt att reklamera produkten enligt gällande svensk konsumentlagstiftning.

Om du vill reklamera en vara ber vi dig kontakta vår kundservice så snart som möjligt och beskriva felet. Bifoga gärna bilder om det är möjligt, så kan vi behandla ditt ärende snabbare.

Frågor

Har du frågor om returer eller reklamationer är du alltid välkommen att kontakta Ridgrossistens kundservice. Vi hjälper dig gärna.