Användarvillkor

1. Allmänt

Dessa användarvillkor gäller när du besöker och handlar hos Ridgrossisten. Genom att använda vår webbplats och genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.

Vi följer svensk lagstiftning, inklusive konsumentköplagen, distansavtalslagen och annan tillämplig konsumentskyddslagstiftning.

2. Beställning

När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett. Avtalet mellan dig och Ridgrossisten anses ingånget när orderbekräftelsen har skickats.

Vi förbehåller oss rätten att annullera en beställning om en vara är slutsåld, om ett uppenbart prisfel förekommit eller om vi misstänker bedrägeri eller missbruk.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms om inget annat anges.

Betalning sker med de betalningsalternativ som erbjuds i kassan.

4. Leverans

Vi behandlar alla beställningar skyndsamt och skickar dem inom 24 timmar på helgfria vardagar.

Normal leveranstid är 1–3 vardagar från det att beställningen har skickats, beroende på vald fraktmetod och transportör.

Om en leverans mot förmodan skulle bli försenad informerar vi dig så snart som möjligt.

5. Ångerrätt och returer

Du har enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du mottagit din beställning.

Hos Ridgrossisten erbjuder vi returer inom 14 dagar från det att du tagit emot din order. Vid retur debiteras en returavgift på 49 kr, som dras av från återbetalningen.

För att en retur ska godkännas ska produkten vara i väsentligt oförändrat skick och returneras med originalförpackning om det är möjligt.

Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet, med avdrag för returavgiften på 49kr, så snart returen har mottagits och godkänts.

6. Reklamation

Om en vara är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera den enligt gällande svensk konsumentlagstiftning.

Kontakta oss så snart felet upptäcks och bifoga gärna bilder som visar problemet. Vi hjälper dig att hitta en snabb lösning.

7. Kundens ansvar

Som kund ansvarar du för att de uppgifter du lämnar vid beställningen är korrekta, inklusive namn, adress, telefonnummer och e-postadress.

8. Personuppgifter

Ridgrossisten behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). Uppgifter används endast för att hantera beställningar, leveranser, kundservice och när det krävs enligt lag.

9. Force majeure

Ridgrossisten ansvarar inte för förseningar eller uteblivna leveranser som beror på omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis naturkatastrofer, myndighetsbeslut, strejker, transportstörningar eller andra oförutsedda händelser.